Ein Schlüsselfaktor für das Prestige eines Hotels ist seine Sauberkeit. Bekanntlich bewertet der Mensch die Sauberkeit eines Raumes zuerst nach seinem Geruch. Um das Image des Hotels zu verbessern, ist es daher ratsam, Düfte zu verwenden, die unangenehme Gerüche neutralisieren. Der Einsatz von Düften in Hotelzimmern schafft eine angenehme Atmosphäre und vermittelt Seriosität, Gastfreundschaft und Wohlbefinden.

Die meisten Hotels nutzen schon seit Langem erfolgreich Duftmarketing und empfangen ihre Gäste in großzügigen Empfangshallen und Hotelzimmern mit einladenden Düften. Düfte vermitteln einen einzigartigen Stil und helfen den Besuchern, sich besser an den Ort und die Marke zu erinnern.

Eine Hotelkette hat dem multisensorischen Marketing viel Aufmerksamkeit gewidmet und ihre große Kampagne von 2006 unter dem Motto "It's How It Feels" gestartet. Der von ihnen kreierten Duft "White Tea" empfing die Gäste am Eingang der Hotelkette und wurde bald auch von anderen weltbekannten Hotelketten übernommen.

Geruchsneutralisierung

Die Ursachen für unangenehme Gerüche können vielfältig sein: eine verrauchte Lobby, in der sich der Geruch von Essen aus dem Restaurant mit Tabakrauch mischt, der Geruch von früheren Gästen und ihren Haustieren oder der Geruch von kürzlich durchgeführten Renovierungsarbeiten. Es sind nicht nur das Design, die Musik und die Beleuchtung, die dazu beitragen, dass sich Ihre Gäste wohl fühlen. Der Duft spielt eine entscheidende Rolle, da er nicht nur die Stimmung beeinflusst, sondern auch dazu beiträgt, eine Meinung über das Hotel zu bilden. Wenn müde Gäste beim Betreten der Lobby von einem angenehm entspannenden Duft begrüßt werden, fühlen sie sich sofort besser und entwickeln ein Gefühl der Sicherheit und des Vertrauens. Diese einladende Atmosphäre bleibt den Gästen sicherlich in Erinnerung und animiert sie, bei ihrer nächsten Reise wieder hierher zu kommen.

Die zweitgrößte Hotelkette der Welt versteht es, ihren Gästen maximalen Komfort zu bieten: Interieurs von bekannten Designern, die beste Küche, die beste Bettwäsche, aber dieser Weltmarktführer ist nicht zufrieden und strebt ständig nach Perfektion. Sie setzten sich das Ziel, den unverzeihlichsten Fehler im Hotelservice aus Kundensicht zu ermitteln. Sie führten eine Umfrage unter 2000 Gästen durch, deren Ergebnisse sowohl die Mitarbeiter als auch das Management überraschten. Es stellte sich heraus, dass der größte Fehler der Hotels nicht eine schlechte Speisekarte oder nasse Bettwäsche war, sondern ein unangenehmer Geruch in den Zimmern.

Nun ist die Beduftung der Zimmer in diesen Hotels ein fester Bestandteil des Unternehmensimages. Um den Hotelzimmern den gewünschten Duft zu verleihen, wird eine spezielle aromatische Flüssigkeit in gasförmigem Zustand durch das Lüftungssystem geleitet. Schon eine sehr geringe Konzentration reicht aus, um dem Besucher ein deutlich angenehmeres Gefühl zu vermitteln als in einem herkömmlichen Hotelzimmer.

Stellen Sie sich vor, Sie heben sich deutlich von der Konkurrenz ab, weil diese noch nicht erkannt hat, wie wichtig der Geruch in Hotelzimmern für die Gäste ist. Vor allem müssen Sie keine teuren Geräte kaufen, die in die Lüftungsanlage eingebaut werden müssen (obwohl das auch möglich ist), sondern Sie können preiswertere Geräte mit fast gleicher Wirksamkeit verwenden.

Mobile Geruchsneutralisierungssysteme können zur "Auffrischung" der Räume vor der Ankunft neuer Gäste oder bei der täglichen Reinigung eingesetzt werden. Profis in der Hotel- und Gaststättenbranche wissen, dass sich Essens- und Rauchgerüche auch nach gründlicher Reinigung nicht vollständig entfernen lassen, zumal es immer wieder Bereiche gibt, die schwer zu erreichen und zu reinigen sind. Es scheint, dass die Geruchsmoleküle fest in der Oberfläche der Umgebung eingebettet sind.

Schnelle Geruchsneutralisierungssysteme sind Geräte, die nicht ständig im Raum arbeiten müssen. Es reicht aus, sie während einer umfassenden Raumreinigung für 40 Minuten einzuschalten, um den Raum vollständig von unangenehmen Gerüchen zu befreien. Nach dem Betrieb muss der Raum nicht belüftet werden. Die Zusammensetzung der professionellen Geruchsneutralisatoren ist absolut sicher. Im Gegensatz zu Ozongeneratoren müssen Menschen, Tiere und Pflanzen nicht aus dem behandelten Raum entfernt werden.

Für eine schnelle, oberflächliche Behandlung kann eine Flüssigkeit in Zerstäubern verwendet werden. Sie neutralisiert vollständig stechende Gerüche wie Tiergeruch, Urin, Schweiß, Verbranntes, Rauch usw. Diese Flüssigkeit ist hervorragend für die Behandlung von Teppichen und Polstermöbeln geeignet.

Für die Reinigung mit dem Staubsauger wurden Aromaperlen entwickelt, von denen eine Handvoll in den Staubsauger gesaugt werden sollten. So werden während des Reinigungsprozesses Bakterien und Milben im Staubbehälter abgetötet und es wird verhindert, dass sie zusammen mit der ausgestoßenen Luft in den Raum gelangen.

Bei der Beduftung eines Hotels stellt die Geschäftsführung zunächst die Aufgabe, die Lobby zu beduften, denn sie ist eine Art Visitenkarte. Der Duft ist das erste, was ein müder Reisender wahrnimmt, wenn sich die Hoteltüren vor ihm öffnen. Aber man sollte auch die Zimmer nicht vergessen - der Ort, an dem die Gäste die meiste Das erhöht die Attraktivität des Hotelrestaurants und steigert den Umsatz. Es ist erwiesen, dass der Duft die Kaufentscheidung von bis zu 50% der Kunden beeinflusst.

Die Beleuchtung und die Musik, die Sie in Ihrem Hotel verwenden, sind sehr wichtig, aber der Duft kann den Unterschied machen. Ein Duft kann den Besuchern ein Gefühl der Ruhe und Entspannung geben, sie dazu ermutigen, länger zu bleiben und wiederzukommen. Es kann den Geschmack der Speisen verbessern und ihnen helfen, sich an Ihren Ort zu erinnern. Wenn Sie in der heutigen Welt wettbewerbsfähig bleiben wollen, sollten Sie die Kraft der Düfte nicht unterschätzen.