Beduftung von Hotels und Hostels: Ein entscheidender Faktor für den Gästekomfort
Einleitung
Hotels und Hostels streben danach, ihren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Ein Schlüsselelement, das oft übersehen wird, ist die Beduftung der Räumlichkeiten. Ein angenehmer Duft in Empfangshallen und Zimmern kann das Image des Hotels verbessern, den Erinnerungswert erhöhen und das Wohlbefinden der Gäste steigern.
Bedeutung der Beduftung
Hotels investieren häufig in die Beduftung ihrer Empfangshallen, da Düfte oft positivere Bewertungen erhalten als andere sensorische Reize. Ein angenehmer Geruch wird von Gästen oft bemerkt und geschätzt, mehr als Musik oder andere Aspekte der Atmosphäre.
Sauberkeit und Geruch
Die Sauberkeit eines Hotels wird oft zuerst nach seinem Geruch beurteilt. Um ein positives Image zu fördern, ist es wichtig, unangenehme Gerüche zu neutralisieren. Der Einsatz von Düften in Hotelzimmern kann eine angenehme Atmosphäre schaffen und Seriosität sowie Gastfreundschaft vermitteln.
Duftmarketing in der Hotellerie
Viele Hotels nutzen bereits erfolgreich Duftmarketing. Ein bekanntes Beispiel ist die Hotelkette, die ihre große Kampagne "It's How It Feels" mit dem eigens kreierten Duft "White Tea" startete. Dieser Duft wurde bald von anderen weltbekannten Hotelketten übernommen.
Geruchsneutralisierung
Unangenehme Gerüche wie Tabakrauch, Essensgerüche oder Gerüche von früheren Gästen können mit professionellen Geruchsneutralisatoren entfernt werden. Für eine schnelle Neutralisierung können mobile Systeme eingesetzt werden, die den Raum in kurzer Zeit für neue Gäste vorbereiten.
Duftzonen in Hotels
Die Lobby eines Hotels dient als Visitenkarte und sollte mit einem einladenden Duft versehen werden. Aber auch die Hotelzimmer sollten nicht vernachlässigt werden. Der richtige Duft kann müde Gäste entspannen und ein Gefühl der Sicherheit vermitteln. In Restaurantbereichen können Düfte den Geschmack der Speisen verbessern und den Umsatz steigern.
Der Einfluss von Düften auf Kaufentscheidungen
Studien zeigen, dass Düfte die Kaufentscheidung von bis zu 50% der Kunden beeinflussen können. Ein angenehmer Duft kann Besucher dazu ermutigen, länger zu bleiben und wiederzukommen, und kann auch dazu beitragen, dass sie sich an den Aufenthalt erinnern.
Fazit
Die Beduftung von Hotels und Hostels ist ein wesentlicher Aspekt des Gästeerlebnisses. Sie trägt nicht nur zur Schaffung einer angenehmen Atmosphäre bei, sondern beeinflusst auch direkt die Wahrnehmung und das Wohlbefinden der Gäste. In einer konkurrenzintensiven Branche kann ein wohlüberlegter Einsatz von Düften den entscheidenden Unterschied machen und die Kundenzufriedenheit sowie die Markenloyalität steigern.
