Die Beduftung eines Bekleidungsgeschäfts steigert nicht nur die Wiedererkennung der Marke und das Image, indem es sich von zahlreichen ähnlichen Geschäften vorteilhaft unterscheiden lässt. Die Verwendung von Aromamarketing schafft ein Einkaufserlebnis für Kunden, weckt das Verbraucherinteresse. Außerdem wirken sich bestimmte Düfte positiv auf die Stimmung der Kunden aus, sodass diese länger im Geschäft verbleiben, und wenn der Kunde entspannt und gut gelaunt ist, steigert es seine Kaufkraft, die Zahl der Impulskäufe steigt und somit auch euer Gewinn.
Je höher die Konkurrenzahl wird, desto anspruchsvoller wird der Kunde, deshalb gehört die Verwendung der richtigen Luftaromatisierung in Einzelhandelsgeschäften genauso zum Eventmarketing, wie das Warensortiment, die Beleuchtung, die Musik, das kompetente und freundliche Personal.
In Europa wird die Beduftung von Bekleidungsgeschäften bereits seit einigen Jahren erfolgreich eingesetzt, in der Ukraine ist diese Praxis kürzlich aufgetaucht, Sie haben die Möglichkeit, diesen Marketingschritt vor Ihren Konkurrenten auszuprobieren.
Vergebens denken einige Menschen, dass Duftstoffe in Bekleidungsgeschäften nur benötigt werden, um den Schweißgeruch in Umkleidekabinen und den Geruch von minderwertiger Ware zu überdecken. Die Luftaromatisierung wird erfolgreich in Luxusgeschäften eingesetzt, da der Kauf von Dingen einer berühmten Marke ein besonderes unvergessliches Erlebnis hervorrufen soll. Dabei kommen alle modernsten Mittel des Neuromarketings zum Einsatz.
Einer der Pioniere der Parfümbranche erinnert sich, wie er einen einzigartigen Duft für die Boutiquen einer der bekanntesten Premium-Marken kreierte: „Ich wurde gebeten, den Duft von Leder nachzubilden, aber nur er kann den charakteristischen Duft und Luxus dieser Marke erzeugen. Der Geruch von Leder ist ziemlich spezifisch und nicht jeder mag ihn, deshalb haben wir den Duft von teurem Leder blumige Noten hinzugefügt, was zu einer komplexen und facettenreichen aromatischen Komposition führt, die ihresgleichen sucht - ein Duft von Luxus und Erfolg, den noch niemand gekostet hat.Nach dem Besuch einer der Boutiquen des Modehauses ist es schwierig, die Worte eines Spezialisten zu bezweifeln.
Ein bekannter Parfümeur entwickelte einen Duft für eine berühmte amerikanische Modemarke. In allen 360 Geschäften haben Verkäufer diesen Duft versprüht, wonach er automatisch mit speziellen Geräten verteilt wurde. Kunden rochen diesen Geruch, wenn sie den Laden betraten, und nachdem sie z.B. Kleidung kauften roch diese noch Zuhause angenehmen Geruch der Marke. Wenn Besucher jetzt das Einkaufszentrum betreten, verstehen sie sofort, dass es irgendwo in der Nähe eine Abteilung dieser Marke gibt. Jeder, der dieses Eau de Toilette benutzte, diente als Live-Werbung. 2010 wurde dieser Duft zur Nummer 1 bei Männern. All diese Maßnahmen führten zu Rekordabsatzergebnissen.Es ist bewiesen, dass eine Person die Kaufentscheidung auf emotionaler Ebene trifft und der Geruchssinn die Kaufentscheidung stärker beeinflussen kann. Ein angenehmer Geruch ist der schnellste Weg, um Besucher aufzuheitern und schlechtes Wohlbefinden zu verbessern. Daher setzen große Einzelhandelsketten aktiv auf Aromatisierung, um eine besondere Atmosphäre in ihren Markengeschäften zu schaffen.
Einer der führenden Anbieter von Premium-Waren Harrods nutzt die Beduftung seiner Filialen zur Erhöhung der Kaufkraft.
Richtig angewendete Düfte wecken Erinnerungen und lösen positive Emotionen beim Einkaufen aus.
Der Duft von Kokosnuss kommt in der Bademodeabteilung zum Einsatz, frisch gemähtes Gras in der Gartenabteilung und der zarte Duft von Granatapfel in der Abteilung für Luxusaccessoires.
Die Logik hinter der Einführung der Aromatisierung ist klar, da angenommen wird, dass der Geruchssinn Emotionen zu 75 % stärker beeinflusst als ein Ton oder Bild.
Laut der Meinung von Wissenschaftlern liegt es daran, dass der Geruch die Barriere des rationalen Teils des Gehirns durchquert und direkt zum limbischen System gelangt – dem Teil des Gehirns, der Emotionen und Verhalten steuert. Das bedeutet, dass der Geruch sofort entweder eine guten oder einen schlechten Einfluss auf unseren emotionalen Zustand hat, was sich letztendlich auf unser Verhalten auswirkt.
Duft und Zielgruppe
Es ist wichtig zu verstehen, dass Männer und Frauen Gerüche unterschiedlich wahrnehmen. Wenn Ihr Geschäft also über Herren- und Damenabteilungen verfügt, müssen Sie auf jeden Fall unterschiedliche Aromakompositionen verwenden, aber die Leistung der Ausrüstung so wählen, dass sich die Gerüche nicht vermischen und darüber hinausgehen die Abteilungen.
Eine weitere Studie aus dem Jahr 2006, die vom Psychologen, Dekan des College of Business and Economics an der University of Washington, durchgeführt wurde, hat bewiesen, dass nur das Vorhandensein eines angenehmen Duftes nicht unbedingt eine starke Wirkung auf den Verbraucher haben wird, aber der richtige Duft wird zu erstaunlichen Ergebnissen führen.
Das Experiment wurde in einem Bekleidungsgeschäft durchgeführt. In der Damenabteilung verbreitete sich der Duft von Vanille, in der Herrenabteilung – marokkanische Rose. Die Trennung der Düfte nach Geschlecht führte zu einer Verlängerung der Aufenthaltsdauer im Geschäft durch beide Geschlechter und einem fast verdoppelten Gewinnumsatz. Aber als die Duftrichtungen ausgetauscht wurden, gaben die Kunden weniger Geld aus. Er stellte fest, dass die einfache Anwendung von angenehmem Geruch nicht funktioniert, die Zielgruppen müssen berücksichtigt werden.
Übrigens wurden die Düfte nicht zufällig ausgewählt, sondern nach den Ergebnissen einer Studie, die unter Männern und Frauen durchgeführt wurde, wonach der Duft von Vanille als der feminine und der marokkanische Rosenduft von beiden Gruppen als männlich anerkannt wurde, wobei diese beiden Düfte von der Mehrheit der Befragten als angenehm bewertet wurden.
Ein weltberühmtes britisches Unternehmen, das hochwertige Herrenbekleidung herstellt, verbreitet seit einigen Jahren den Duft von frisch gewaschener Wäsche in seinen Filialen. Beamte sagen, dass der Duft als sehr wichtig für das Image der Marke angesehen wird.
Beduftung von Bereichen im Bekleidungsgeschäft.
Oft ist ein Bekleidungsgeschäft in Bereiche unterteilt, jeder mit einem eigenen Duft.
Die Beduftung wird normalerweise am Eingang verwendet (sie taucht den Käufer sanft in die Atmosphäre des Geschäfts ein, und wenn sich die Sektion im Einkaufszentrum befindet, lockt das Aroma, das aus der Sektion hinausgeht, Besucher hinein - die Besucheranzahl wird garantiert steigen). Durch die zonale Aromatisierung innerhalb der Verkaufsfläche teilen Sie den Besuchern mit, wo es Waren gibt, die zum Angebotsausverkauf gehören, und wo es neue Kollektionen gibt.
Zuerst müssen Sie die Hauptbereiche für die Beduftung der Verkaufsfläche bestimmen. In der Regel sind dies der Eingangsbereich, Umkleidekabinen, Kassenbereiche und der größte davon der Verkaufsbereich.
Eingangsbereich - hier wird eine Person durch den Duft stimuliert, Ihr Geschäft zu betreten. Hier sollte man sehr sorgfältig die Wahl des Duftes angegangen. Denken Sie daran, dass der erste Eindruck der Stärkste ist.
Umkleidekabinenbereich – hier geht es vor allem darum, unangenehme Gerüche zu neutralisieren: Parfums, Schweiß, Deodorants und Duschgels – all das kann und soll neutralisiert werden, sonst herrscht in den Kabinen eine schwere Stickatmosphäre. Wir empfehlen, in Umkleidekabinen kompakte und preiswerte Geruchsneutralisatoren mit neutralen Frischdüften zu installieren, z. B. Discs für die „trockene“ Beduftung, die mit einem speziellen Gehäuse an der Wand befestigt werden können.
Der Kassenbereich ist die letzte Phase des Kaufs, hier soll der Duft eine Stimmung des Vertrauens, der Zufriedenheit und der Freude über den perfekten Kauf vermitteln. Vergessen Sie nicht, dass der Duft von Zitrone die Menschen dazu ermutigt, großzügiger zu sein und die Achtsamkeit zu erhöhen. Aromadiffusoren helfen dabei, die Designeinrichtung zu dekorieren und dem Geschäft ein „Sahnehäubchen“ zu verleihen.
Der Duft sollte nach den demografischen Merkmalen der Käufer ausgewählt werden. Die Erfahrung westlicher Kollegen zeigt beispielsweise, dass Frauen mittleren und höheren Alters die Aromen wilder Blumen bevorzugen, während die jüngere Generation den Duft blühender Zitrusfrüchte bevorzugt.
Seit der Eröffnung ist eine bekannte Marke zum Synonym für Stil und Innovation geworden. Auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, jede Abteilung einzigartig und voneinander abzuheben, wird die Luftaromatisierung erfolgreich eingesetzt: Der sanfte Geruch von Babypuder weckt angenehme Bindungen zu Müttern, die Kleidung für Babys kaufen, der dezente Duft von Flieder schwebt im Dessousgeschäft, die Bademodenabteilung lockt mit dem Duft von Kokosnüssen und während der festlichen Jahreszeit füllen sich die Geschäfte mit dem süßen, heimeligen Duft von Schokolade, heißen Keksen und Tannenzweigen.
Wie der Vizepräsident für Visual Merchandising des Unternehmens sagt: „Die Leute lieben Düfte so sehr, dass sie fragen, ob sie sie für sich selbst kaufen können.“
Wenn Sie den gesamten Raum beduften, schaffen Sie eine bestimmte Atmosphäre, die die Emotionen von Kunden und Mitarbeitern beeinflussen kann, die Erkennbarkeit Ihrer Marke und Ihr Unternehmensimage steigern kann. Mit speziellen saisonalen Düften wie „Christmas“, „Spruce and Tangerine Smell“ können Sie in der Vorbereitungszeit von den Feiertagen eine festliche Stimmung erzeugen, die zum Kauf motiviert. Der Duft von teurem Leder ist perfekt für Lederaccessoires.
