Beduftung von Tankstellen: Steigerung von Kundenanzahl und Umsatz

Einleitung

Tankstellen sind nicht nur Orte, um das Auto aufzutanken, sondern bieten auch Möglichkeiten für zusätzliche Geschäfte. Die Beduftung spielt hierbei eine Schlüsselrolle, indem sie das Kundenerlebnis verbessert und zum Kauf anregt. 

Aromatisierung von Tankstellen-Cafés

Anziehungskraft durch Aromen: Viele Tankstellen betreiben kleine Cafés, deren Anziehungskraft durch den Einsatz von Kaffeearomen oder dem Geruch frischer Backwaren erhöht werden kann. Solche Düfte wirken einladend auf die Fahrer und fördern den Verkauf von Produkten.

Beispiel Kalifornien: Im April 2007 begannen etwa 100 kalifornische Tankstellen, Multisensor-Kommunikation zu nutzen, indem sie die Luft mit dem Duft von frisch gebrühtem Kaffee aromatisierten. Dies führte zu einem beeindruckenden Umsatz von über 5 Milliarden US-Dollar im Kaffeeverkauf.

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Fallstudien und Erfolgsgeschichten

Steigerung der Aufenthaltsdauer: Ein weltbekanntes Unternehmen berichtet, dass die Eröffnung einer Cafeteria mit angenehmem Duft (z.B. Kekse mit Schokoladenstückchen) die Aufenthaltsdauer im Shop um 11 Minuten und den Umsatz um 6 % steigerte.

Kaffeeverkaufssteigerung: In Kalifornien, Nevada, Ohio und Florida führte die gleichzeitige Ausstrahlung von Kaffeewerbung im Fernsehen und die Verbreitung von Kaffeearomen an Tankstellen zu einer 300 %igen Steigerung des Kaffeeverkaufs.

Wirkung von Düften auf das Geschäft

Umsatzsteigerung: Die Entfernung des Duftes während eines Experiments, bei dem nur Videowerbung übrigblieb, führte zu einer Umsatzsteigerung von nur 75–80 %. Dies zeigt, wie wichtig der Geruchssinn für die Kaufentscheidung ist.

Imageverbesserung: Durch die Beduftung können Tankstellen nicht nur den Wiedererkennungswert ihres Unternehmens verbessern, sondern auch das Gesamtimage positiv beeinflussen.

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